Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

La société TOUTSTOCK s'engage à assurer le niveau de protection optimal de vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données en vigueur (RGPD).
Pour en savoir plus sur cette réglementation, consultez le site de la Commission Informatique et Liberté - la CNIL - https://www.cnil.fr/.

Pourquoi TOUTSTOCK a besoin de collecter vos données personnelles ?

TOUTSTOCK utilise vos données personnelles pour :

• La Gestion de vos commandes et la possibilité d'échanger avec vous au sujet de leurs traitements :
  TOUTSTOCK collecte uniquement les informations personnelles dont il a besoin, telles que nom, adresse, numéros de téléphone... et ceci afin d'assurer la gestion complète de vos commandes : de la réservation des produits commandés, leur préparation, leur expédition, leur facturation, et le suivi de l'après-vente.
• La personnalisation des messages qui vous sont adressés :
  TOUTSTOCK peut vous adresser des offres de produits, des recommandations, des informations commerciales concernant des produits présents sur son site.
• La sécurité de son site :
  TOUTSTOCK collecte des données de navigation sur son site pour en assurer la sécurité et celles de ses services. Celles-ci lui permettent de détecter, de suivre et éventuellement de riposter à toute tentative de malveillance, d'intrusion informatique ou de violation de ses services.
• La personnalisation des publicités en ligne (publicité ciblée) :
  Les données que nous sommes susceptibles d'utiliser ne permettent pas de vous identifier directement mais nous permettent de personnaliser la publicité sur notre site. Vos données peuvent être compilées avec des données de navigation mais restent anonymes avant toute utilisation.
• Des statistiques sur la connaissance clients et les performances de son site :
  TOUTSTOCK, afin de rester au plus près des besoins de ses clients et d'optimiser la navigation de son site, peut, à des fins statistiques, utiliser des données concernant, l'audience, le nombre de visites, leurs récurrences, le nombre de pages consultées...

Utilisation des cookies

Le site TOUTSTOCK utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur et mesurer la performance du site.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session client, sécurité).
• Cookies de performance : permettent d’analyser la fréquentation et les pages visitées.
• Cookies marketing : servent à proposer des offres personnalisées et des publicités adaptées.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Comment TOUTSTOCK gère les données concernant le paiement ?

• Le paiement de vos commandes :
  Lorsque vous payez sur le site tstock.fr, vos paiements sont sécurisés. TOUTSTOCK ne collecte pas vos données de paiement. Vos coordonnées bancaires sont uniquement collectées par nos prestataires de services de paiement qui permettent de garantir la sécurité de ceux-ci.
• Enregistrement de votre carte bancaire dans le portefeuille électronique :
  Lorsque, pour faciliter vos prochains achats, vous avez opté pour l'enregistrement de votre carte bancaire sur le site tstock.fr, votre carte, associée à votre compte client, est conservée pour cet usage pendant la durée de validité de la carte bancaire. Si vous souhaitez désactiver cette sauvegarde, allez sur votre Compte Client, cliquez sur « Gérer mes coordonnées bancaires » et cochez « non » dans la case prévue à cet effet, puis cliquez sur « Sauvegarder ».
• Lutte contre la Fraude :
  Les données personnelles collectées sur le site sont également utilisées afin de sécuriser les paiements. TOUTSTOCK analyse le niveau de risque de fraude pour chaque commande. Dans le cadre de cette étude, TOUTSTOCK est susceptible d'interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse. Certains de ces prestataires peuvent être rendus destinataires du résultat de l'analyse effectuée et peuvent l'utiliser pour leur compte afin d'alimenter leur propre fichier d'incidents.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Quelles données ?
TOUTSTOCK collecte et gère notamment votre nom, prénom, adresse principale et adresses complémentaires, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Comment exprimer mes choix sur l'usage de mes données ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les envois de Newsletters :

• Lors de la création de votre compte client, ou plus tard, en allant sur votre compte client et en décochant la case prévue à cet effet via l'onglet « Modifier mes coordonnées ».
• Directement sur la newsletter, en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de page prévu à cet effet.
• Par email : contact@tstock.fr

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Le responsable de traitement est la société qui définit l'usage de vos données personnelles. Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

TOUTSTOCK - 8 rue Alphonse Quennoy, 59170 CROIX

Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition) :

• Par email : contact@tstock.fr
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Modifications de cette Politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Une version à jour restera systématiquement accessible sur notre site.